Во-первых, при любых обстоятельствах необходимо стараться сохранять спокойствие. Любые словесные (а тем более рукопашные) «разборки» могут только осложнить ситуацию. Кроме того, так же важно не позволять никому из других участников ДТП запугивать себя и настаивать на решении вопроса в рамках правового поля.

Во-вторых, необходимо попросить людей, которые были очевидцами произошедшего ДТП, выступить в качестве свидетелей. По возможности также запишите номера автомобилей, которые находились на дороге в момент ДТП и сразу после аварии рядом с вашим автомобилем. Если у вас с собой оказался фотоаппарат либо мобильный телефон, который в состоянии сделать приличные по качеству снимки обязательно сделайте несколько фотографий, на которых будут видны положение автомобилей после столкновения, а также повреждения.

В-третьих, необходимо как можно быстрее вызвать на место ДТП сотрудников милиции. Практика показывает, что наиболее быстро можно дождаться сотрудников ГИБДД,  если позвонить в отделение милиции того района, где произошло ДТП, нежели чем, если позвонить по известному телефону «002».

В-четвёртых, после приезда сотрудников ГИБДД постарайтесь как можно более полно и подробно изложить все обстоятельства произошедшей аварии, а также попросите указать в качестве свидетелей очевидцев произошедшего. После составления сотрудником ГИБДД  протокола внимательно его прочитайте и убедитесь, что:

- Всё в нём изложенное соответствует произошедшему;

- В графе «свидетели» вписаны люди, которые действительно видели, как всё происходило;

- В случае отсутствия свидетелей в соответвующих графах протокола поставлены прочерки.

Если вы не согласны в чём-либо с составленным протоколом, сообщите об этом сотруднику милиции, изложите в протоколе, с чем именно вы не согласны, а затем обжалуйте данный документ в предоставленный законодательством десятидневный срок.

В-пятых, заполните вместе с водителем – вторым участником ДТП -  извещение, которое выдаётся в момент заключения договора страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Помимо этого постарайтесь выяснить как можно больше контактной информации о водителе и владельце автомобиля (в том случае, если транспорт принадлежит организации, в которой водитель–виновник работает, соответственно и о самой организации), а также местонахождение компании, застраховавшей его гражданскую автоответственность. Чем более полными сведениями вы будете располагать, тем проще будет обратиться в страховую компанию либо в суд.

В-шестых, после получения от сотрудников милиции справки о ДТП, протокола об административном правонарушении и решения административной комиссии либо суда по делу об административном правонарушении (обязательно не более, чем в течение 5-ти дней после произошедшей аварии) необходимо обратиться в страховую компанию, которая застраховала автоответственность виновника аварии с заполненным обоими водителями извещением о ДТП для получения возмещения причинённого ущерба.

В том же случае, если ответственность виновника аварии в нарушении требований законодательства не была застрахована, то необходимо обратиться сначала в специализированную организацию, занимающуюся оценочной деятельностью для получения заключения о характере и стоимости причинённого автомобилю ущерба, а затем  в суд по месту жительства владельца автомобиля, который был виновен в произошедшем ДТП. 

В-седьмых, если страховая компания отказывает в возмещении причинённого в результате ДТП имущественного ущерба, требуйте от страховщика письменного отказа, а затем обращайтесь в суд по месту нахождения страховой компании  с иском о принудительном взыскании суммы причинённого ущерба.

В заключение хочу сказать, что хотя каждая конкретная ситуация имеет свои особенности, тем не менее следование описанным выше советам позволит свести к минимуму негативные последствия любого произошедшего дорожно–транспортного происшествия.

В любом случае, если вы попали в аварию и у вас возникают какие–либо сложности с документальным оформлением произошедшего ДТП, либо с получением возмещения причиненного в результате аварии ущерба целесообразно проконсультироваться с юристом и совместно с ним выработать стратегию защиты ваших прав и отстаивания законных интересов.

Особо стоит отметить, что если во время аварии пострадали люди, то в первую очередь необходимо вызвать по телефону «03» скорую помощь, по возможности оказать пострадавшим первую доврачебную помощь, а лишь затем заниматься всем остальным.