По предварительной информации 18.09.2016 ООО «Глобус» в аэропорту «Толмачево» задержан вылет рейса №3321 сообщением «Новосибирск-Сочи» в связи с выявленной в ходе предполетного осмотра технической неисправностью воздушного судна Боинг 738 (неисправность системы отбора воздуха).

По окончании ремонта, проведенного в ООО «Сибирь-Техник», воздушное судно осуществило вылет в пункт назначения, резервное воздушное судно авиакомпанией не предоставлялось.

Продолжительность задержки рейса составила  03 часа 36 минут (плановое время вылета – 18.09.2016 в 07-45 часов, фактическое время вылета – в 11-21 час).

На указанный рейс зарегистрировано 128 пассажиров, в том числе, 10 детей.

По данному факту Новосибирской транспортной прокуратурой проводится проверка соблюдения ООО «Глобус» требований законодательства РФ в сфере соблюдения прав пассажиров при задержке рейса, а также проверка соблюдения ООО «Глобус» лицензионных требований, требований законодательства о безопасности полетов.