По предварительной информации 19 сентября 2019 года в Новосибирске по технической причине отложено выполнение рейса авиакомпании «Аэрофлот» по маршруту «Толмачево – Шереметьево», который предусмотрен расписанием на 05-50 часов по местному времени.

На рейс зарегистрировано 126 пассажиров, которым предоставляются необходимые услуги (прохладительные напитки, питание и прочее). Вместе с тем установлено, что в гостиницах размещено только 10 пассажиров, остальные находятся в аэропорту Толмачево.

По данным авиакомпании заселение пассажиров не осуществлено ввиду отсутствия свободных мест в ближайших гостиницах.

В этой связи Новосибирской транспортной прокуратурой проводится проверка исполнения федерального законодательства о соблюдении прав авиапассажиров.