Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, что мне делать? Мне срочно нужна справка об отсутствии кредитов в Альфа Банке, но мне её не дают, говорят нужно ждать 45 дней после написания соответствующего заявления. Заявление я написала примерно месяц назад, числа 22 июля 2013г.Но мне сейчас срочно нужно взять кредит в другом банке, а в БКИ высвечивается открытый счет с приличной суммой в этом банке!
Предыстория: мне навязали оформить кредитную карту, я согласилась, пришла в офис, получила, но пользоваться пока не собиралась...так, на всякий случай. А сотрудник Банка в тот же день открыла конверт, взяла мою, подала аппарат и попросила вскрыть мой конверт с пин-кодом и ввести его в терминал, при этом не предупредив, для чего она это делает...Я сделал это, а примерно через 10 дней мне приходит смс о сумме ежемесячного платежа! Я была в шоке, карта лежит благополучно в сумке, я её даже не доставала, а у меня, оказывается, уже начисляются %% за снятие наличных. Оказывается, сотрудник в офис активировала карту, не дав мне времени на обдумывание, и с карты списалась сумма годового обслуживания карты...Я написала Претензию в банк, Банк рассмотрел претензию положительно в мою сторону. Слава Богу! Но я до сих пор страдаю от этого косяка, не могу взять справку о закрытии счета, который и не открывала, говорят нужно ждать как и все ждут 45 дней! Что за бардак! Я не клиент, пострадала от банка и еще продолжаю страдать, так как эта информация отражена в БКИ и влияет на сумму одобрения кредитной карты в другом банке. Прошу сориентировать, что делать? Как их наказать и возместить мне моральный вред?
Спасибо заранее!
Для того чтобы отвечать на вопросы, Вам необходимо зарегистрироваться и получить статус "Консультант". Отправить заявку на присвоение статуса "Консультант" можно в Вашем профиле.
