Западно-Сибирская транспортная прокуратура внесла представление в адрес руководства авиакомпании «Сибирь» (торговая марка S7 Airlines), допустившей нарушение законодательства о защите прав потребителей.
В ходе проведенной проверки установлено, что 4 августа 2008 г. одним из пассажиров, вылетавшим из аэропорта Симферополя рейсом авиакомпании «Сибирь» по маршруту Симферополь—Домодедово, был сдан багаж. По окончании воздушной перевозки багаж в аэропорту назначения им получен не был, что подтверждается соответствующим актом о неприбытии багажа. Пассажир и его супруга неоднократно обращались в авиакомпанию с заявлениями о розыске утраченного багажа, однако каких-либо мер по розыску утраченного имущества должностными лицами авиакомпании не принималось.
В нарушение требований воздушного кодекса РФ, федеральных авиационных правил, а также иных нормативно-правовых актов, регулирующих данные правоотношения, багаж пассажира перевозчиком так и не возвращен владельцу, а причиненный ущерб не возмещен. Лишь после вмешательства Западно-Сибирской транспортной прокуратуры — спустя 2 месяца после предъявления пассажиром претензии — авиаперевозчик направил ответ заявителю о принятии мер к розыску его багажа.
